¿Tu televisor se queda bloqueado en el logo de la marca y no termina de encender? Este problema es más común de lo que parece, especialmente en Smart TV, y suele generar mucha frustración porque el equipo aparenta estar encendido… pero no responde.
En este artículo te explicamos por qué una TV se queda en el logo, qué puedes comprobar en casa y cuándo es necesario acudir a un servicio técnico especializado para evitar daños mayores.
¿Por qué mi televisor se queda en el logo?
Cuando una televisión se queda fija en el logo (Samsung, LG, Sony, Philips, etc.) significa que el sistema de arranque no logra completarse. Es lo que técnicamente se conoce como un bootloop o bloqueo de inicio.
Las causas pueden ser software, hardware o una combinación de ambas.
🔧 Causas más frecuentes de una TV bloqueada en el logo
1. Fallo del sistema operativo (Smart TV)
Es una de las causas más habituales. Puede producirse por:
- Actualización de firmware fallida
- Archivos del sistema corruptos
- Corte eléctrico durante una actualización
En estos casos, la TV intenta arrancar, muestra el logo… y se queda bloqueada.
👉 Este problema está muy relacionado con otros fallos de encendido que ya tratamos en nuestra guía sobre televisores que no encienden o se apagan solos, donde explicamos cuándo el origen es electrónico.
2. Memoria interna dañada (eMMC / NAND)
Las Smart TV modernas almacenan el sistema en una memoria interna que, con el tiempo, puede degradarse.
🔍 Síntomas típicos:
- La TV se queda en el logo siempre
- Reinicios constantes
- Lentitud extrema antes del fallo
👉 Esta avería no se soluciona con un reinicio y requiere intervención técnica.
3. Fallo en la placa base (mainboard)
La placa base es el “cerebro” del televisor. Si presenta fallos:
- El sistema no carga
- El logo aparece y desaparece
- La TV se reinicia sin parar
Este tipo de avería es común tras:
- Subidas de tensión
- Uso prolongado
- Daños por humedad
4. Problemas de alimentación
Una fuente de alimentación inestable puede impedir que el sistema arranque correctamente, aunque la pantalla llegue a encender.
En estos casos:
- El logo aparece unos segundos
- La TV se apaga o se queda congelada
- No responde al mando
5. Dispositivos externos que interfieren
En algunos casos más simples, el problema viene de:
- Pendrives USB dañados
- TV Box o consolas conectadas
- Discos duros externos
📌 Si el televisor intenta arrancar desde un dispositivo externo, puede quedarse bloqueado.
✅ Qué puedes probar antes de llamar al servicio técnico
Antes de pensar en una reparación, puedes hacer estas comprobaciones básicas:
- Desconecta la TV de la corriente durante al menos 10 minutos
- Retira todos los dispositivos externos (HDMI, USB, antena)
- Intenta encender solo con el mando original
- Si tu modelo lo permite, prueba un reinicio forzado
⚠️ Si tras esto la TV sigue bloqueada en el logo, no insistas, ya que podrías agravar el problema.
❌ Lo que NO recomendamos hacer
- Abrir el televisor sin conocimientos técnicos
- Instalar firmwares no oficiales
- Forzar reinicios repetidos
- Golpear o mover la TV encendida
Estas acciones pueden convertir una avería reparable en una rotura irreversible.
🛠️ ¿Tiene reparación una TV que se queda en el logo?
En la mayoría de los casos, sí tiene reparación, especialmente si:
- La pantalla funciona correctamente
- El fallo apareció de forma repentina
- El televisor no es excesivamente antiguo
Un servicio técnico especializado puede:
- Reprogramar el firmware
- Reparar o sustituir la placa base
- Comprobar la fuente de alimentación
- Diagnosticar la memoria interna
Según la documentación técnica y guías de soporte de fabricantes de televisores como Hisense, los bloqueos en el arranque (cuando la TV se queda en el logo) suelen estar relacionados con errores de software, actualizaciones interrumpidas o fallos en la placa principal. En estos casos, el propio fabricante recomienda realizar comprobaciones básicas y, si el problema persiste, acudir a un servicio técnico especializado para evitar daños mayores en la electrónica interna. Estas indicaciones pueden consultarse en su centro oficial de soporte técnico: https://www.hisense.es/soporte/
📞 ¿Cuándo acudir a un servicio técnico de televisores?
Te recomendamos acudir a un técnico profesional si:
- El logo aparece siempre y no avanza
- La TV se reinicia constantemente
- El problema persiste tras reiniciar
- La televisión tiene más de 3 años
En SAT Servicio Técnico TV realizamos diagnóstico profesional para determinar si la reparación es viable y rentable frente a la sustitución del equipo.
🔎 Preguntas frecuentes
¿Una TV bloqueada en el logo se puede arreglar?
Sí, en muchos casos la avería está en el software o la placa base y tiene solución.
¿Es un problema común en Smart TV?
Sí, especialmente en modelos con varios años de uso o tras actualizaciones fallidas.
¿Puedo arreglarlo yo mismo?
Solo en casos muy básicos. Si el fallo es interno, se necesita equipo técnico.
¿Compensa reparar una TV que no pasa del logo?
Depende del modelo y la avería, pero suele ser más rentable que comprar una nueva si la pantalla está en buen estado.